🛡️ Política de Privacidade e Cookies

A Change Craft Consulting, Lda. compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos visitantes e utilizadores do website www.changecraft.pt

, assegurando o cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.

A empresa adota medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir que o tratamento de dados pessoais é lícito, leal, transparente e limitado às finalidades para as quais foi recolhido.

Adicionalmente, a Change Craft Consulting utiliza ferramentas de conformidade digital, incluindo o Cookiebot by Usercentrics, que assegura a transparência e o controlo do utilizador sobre o uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento neste website.

A entidade responsável pelo tratamento dos dados é:

Change Craft Consulting, Lda.

Rua Professor Carlos Teixeira, nº3-4B

1600-608 Lisboa, Portugal

NIPC 509307060

📧 privacidade@changecraft.pt

A Change Craft Consulting, Lda. pode recolher e tratar os seguintes dados pessoais através do website:

• Nome e apelido
• Endereço de e-mail
• Empresa e função (se fornecidos)
• Número de telefone (se fornecido)
• Dados técnicos de navegação (ex.: endereço IP, tipo de dispositivo, cookies – ver secção 9)

Os dados são recolhidos através de formulários de contacto ou subscrição, ou automaticamente via cookies e ferramentas de análise, conforme o consentimento do utilizador.

Estes dados são tratados apenas para as finalidades descritas na secção seguinte (“Finalidades e base legal do tratamento”).

Os dados pessoais recolhidos pela Change Craft Consulting, Lda. através do website são tratados apenas para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, de acordo com as seguintes bases legais:

1. Responder a pedidos de contacto e mensagens enviadas através do website — com base no consentimento do titular dos dados, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.
2. Enviar comunicações comerciais e informativas, incluindo newsletters, convites, artigos ou eventos — igualmente com base no consentimento do titular dos dados, que poderá ser retirado a qualquer momento.
3. Efetuar análises estatísticas de utilização do website, nomeadamente através de ferramentas como o Google Analytics — também com base no consentimento do titular dos dados, prestado através do banner de cookies.
4. Cumprir obrigações legais, nomeadamente quando a Change Craft Consulting, Lda. seja obrigada a comunicar dados a autoridades judiciais, fiscais ou regulatórias — com base na obrigação legal prevista no artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD.
5. Garantir a segurança, integridade e manutenção do website, prevenindo acessos indevidos ou uso abusivo — com base no interesse legítimo da Change Craft Consulting, Lda. em assegurar o bom funcionamento e proteção das suas plataformas, conforme o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

Em todas as situações, os dados são tratados de forma lícita, leal e transparente, e nunca são utilizados para fins incompatíveis com os motivos que justificaram a sua recolha.

Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário às finalidades para que foram recolhidos.

Os prazos de conservação estão diretamente relacionados com as finalidades descritas no ponto 4 e respeitam o princípio da limitação temporal do tratamento previsto no RGPD.

De forma geral:

• Os dados de contacto são conservados até 12 meses após o último contacto;
• Os dados de subscrição de newsletters são mantidos até o titular retirar o consentimento;
• Os dados técnicos e cookies seguem o período definido na política de cookies.

Após o prazo indicado, os dados são eliminados de forma segura e irrecuperável.

A Change Craft Consulting, Lda. não partilha dados pessoais com terceiros, exceto quando:

• Seja necessário para prestação de serviços técnicos (ex.: alojamento do website, e-mail, ferramentas de analytics);
• Seja exigido por lei ou por autoridade competente;
• O titular dos dados tenha dado o seu consentimento explícito.

Todos os fornecedores que tratam dados em nome da Change Craft Consulting, Lda. atuam em conformidade com o RGPD e com contratos que asseguram a confidencialidade e segurança da informação.

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados tem direito a:

• Acesso – saber se e quais os dados que são tratados;
• Retificação – corrigir dados inexatos ou incompletos;
• Apagamento (“direito a ser esquecido”);
• Limitação do tratamento;
• Portabilidade – receber os seus dados num formato estruturado e de leitura comum;
• Oposição – opor-se ao tratamento, nomeadamente em comunicações de marketing;
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior.

O exercício destes direitos pode ser solicitado por escrito para:

📧 privacidade@changecraft.pt

Se o titular considerar que os seus direitos não foram devidamente respeitados, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – www.cnpd.pt.

A Change Craft Consulting, Lda. adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

Estas medidas incluem:

• Encriptação de comunicações (SSL/TLS – HTTPS);
• Firewalls e restrições de acesso;
• Cópias de segurança e monitorização regular do servidor.

O que são cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador que permitem melhorar a experiência de navegação e recolher dados estatísticos de utilização do website.

Tipos de cookies utilizados

• Cookies estritamente necessários – essenciais para o funcionamento do site (não requerem consentimento).
• Cookies de desempenho e análise – ex.: Google Analytics, usados para estatísticas e melhoria do website.
• Cookies de marketing – usados apenas se o utilizador aceitar (ex.: Google Ads, Meta Pixel).

Consentimento e gestão de cookies

Este website utiliza a plataforma Cookiebot by Usercentrics para gerir o consentimento de cookies, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Diretiva ePrivacy.

O banner de cookies permite ao utilizador aceitar, rejeitar ou personalizar as categorias de cookies (necessários, estatísticos, preferências e marketing).

Os cookies não essenciais só são ativados após o consentimento explícito do utilizador.

O utilizador pode alterar ou retirar o consentimento a qualquer momento, clicando no ícone de “Configurações de cookies” visível no canto inferior esquerdo do ecrã.

A lista atualizada dos cookies utilizados, respetiva categoria, finalidade e duração, está disponível na Declaração de Cookies gerada automaticamente pelo Cookiebot e incluída nesta página.

O utilizador pode ainda configurar o seu navegador para recusar cookies ou eliminar cookies armazenados.

Mais informações em www.allaboutcookies.org.

A Change Craft Consulting, Lda. reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade e Cookies sempre que tal se revele necessário para refletir alterações legislativas, boas práticas ou modificações nos seus processos internos.

Sempre que forem introduzidas novas tecnologias de rastreamento ou alteradas as definições de consentimento através da plataforma Cookiebot by Usercentrics, esta política será atualizada para refletir essas mudanças e assegurar a manutenção da conformidade com o RGPD e a Diretiva ePrivacy.

Para qualquer questão relacionada com esta Política ou com o tratamento de dados pessoais, o utilizador pode contactar:

📧 privacidade@changecraft.pt

📬 Change Craft Consulting, Lda.

Rua Professor Carlos Teixeira, nº3-4B, 1600-608 Lisboa, Portugal